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善解难题的“好帮手”“贴心人”
太仓日报 2018-07-10 12:50:00
  7月2日上午9时,正当大多数人刚开始一天工作的时候,邢旦平已经接到了3例来自东城社区各方面反映的问题。
  近年来,娄东街道东城社区居民如果遇到棘手的问题,常常直接找到老党员邢旦平,有时候直接去他家,有时候会来到他所在的社区“乡贤工作室”。
  “老邢威望高、办事认真负责,很多社区干部解决不了的事情他都能帮助解决。”东城社区居委会负责人表示,邢旦平是“社区好帮手、居民贴心人”。
  老邢出面,难题不难
  邢旦平住在东城六园,是原陆渡镇退休党员干部。与社区居民熟悉、在群众中有威望的他,十分关心社区公共事务。
  东城社区曾有一处芦苇荡,位于一户居民屋后。这户居民在其中散养了不少鸡鸭。由于气味难闻,周边居民向居委会反映问题,居委会工作人员上门协调,始终做不通工作。一筹莫展之际,老邢主动揽下了任务。他多次来到居民家中,动之以情、晓之以理,告诉居民养鸡养鸭不仅影响环境,影响邻里关系,自己的生活也不舒适。他提出购买鸡鸭以给予居民补偿,并立即对空出来的芦苇荡进行清理,改种了绿化,确保整治后不再反弹。
  “很多事情,只要老邢出面,都能得到解决。”东城社区居委会相关工作人员表示,社区工作离不开他。
  “茶叶外交”,交的是心
  人们常说,社区管理难题多。而目前正是东城社区小区大提档大改造的时候,居民诉求与矛盾也不断出现。
  绿化改车位产生的矛盾就很典型。随着车位越来越紧张,大多数居民都表示赞成改建,但有一户始终不同意。邢旦平上门做思想工作未果,最终这户居民家门前绿化未改建车位。过了一段时间,邢旦平看到周边居民对这户家庭颇有意见,于是说“时机成熟了”。他和乡贤工作室的同事以及其他两名党员走进居民家中,果然,这户居民同意改建车位了。
  解决问题的过程,常常是安抚和纠正人心态的过程。邢旦平做群众的思想工作,善于把握机会,也讲究方法。他经常请居民来他家中聊天,每次都会拿出上好茶叶招待,若得对方盛赞,还会大方地将茶叶相送。邢旦平戏称此举为“茶叶外交”。然而,正是这些推心置腹的交流、友好温暖的举措,才让他与群众交了心。
  服务群众,要做实事
  “以前我出去走走,是锻炼身体,现在是发现问题、解决问题。”自去年上半年“乡贤工作室”成立以来,邢旦平就把更多精力放在服务群众上。邢旦平说,去年东城六园改造,他每天要走一圈,现在二园在改造,还是每天要走一圈。因此,他发现了道路凹凸不平,发现了沿河护栏间隔过大等问题,并快速解决了问题。
  东城社区某道路边有一座小泥山,泥土是先前施工留下的,遇到雨水就会堵塞下水道,因为无处转移,一时成为社区和居民的一件烦心事。前段时间,镇南路东延工程开始施工,邢旦平马上想到,在路基建设中需要用到泥土,于是他主动找到施工队,既为施工队节省了成本,也将小土山清除了,一举两得。大家纷纷赞叹老邢做事认真、细致,称赞他把居民的事情记在心头。
  “作为一名党员,一名退休干部,我很愿意为大家做一些实事。”邢旦平说,现在更多人认识了他,大家也很尊敬他,见面都会和他打招呼。(记者 戴周华 实习生 卢汧依 文/图)

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